গেমিং একটি বিনোদন — আয়ের উৎস নয়। 9coin বিশ্বাস করে যে দায়িত্বশীলভাবে খেলা সবচেয়ে আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা। আমাদের সকল সুরক্ষা সরঞ্জাম ও নির্দেশিকা নিয়ে এখানে বিস্তারিত জানুন।
অনলাইন গেমিং লক্ষ লক্ষ মানুষের জন্য একটি সুস্থ বিনোদন। তবে কিছু মানুষের জন্য এটি একটি সমস্যায় পরিণত হতে পারে। 9coin বিশ্বাস করে যে গেমিং সবসময় আনন্দের হওয়া উচিত — কখনো মানসিক চাপ, আর্থিক বোঝা বা পারিবারিক সম্পর্কের সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।
দায়িত্বশীল গেমিং মানে হলো: নির্ধারিত বাজেটের মধ্যে খেলা, সময়সীমা মেনে চলা, হারানো অর্থ ফিরে পাওয়ার চেষ্টায় আরও বেশি বাজি না ধরা এবং গেমিংকে জীবনের অন্যান্য কার্যক্রমের চেয়ে বেশি গুরুত্ব না দেওয়া। 9coin-এ আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।
নিম্নলিখিত লক্ষণগুলো দেখা দিলে গেমিং একটি সমস্যায় পরিণত হয়েছে বলে ধরে নেওয়া উচিত। নিজের সম্পর্কে সৎ থাকুন:
নিচের প্রশ্নগুলো সৎভাবে নিজেকে করুন। যদি বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আপনি এখনও দায়িত্বশীলভাবে খেলছেন। যদি বেশিরভাগ উত্তর "না" হয়, তাহলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
9coin খেলোয়াড়দের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে সাহায্য করার জন্য বেশ কিছু ব্যবহারিক সরঞ্জাম প্রদান করে। এই সরঞ্জামগুলো সরাসরি অ্যাকাউন্ট থেকে সক্রিয় করা যায় অথবা সাপোর্টে অনুরোধ করা যায়:
সেলফ-এক্সক্লুশন হলো একটি গুরুত্বপূর্ণ সরঞ্জাম যার মাধ্যমে আপনি স্বেচ্ছায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বাদ দিতে পারেন। এই সময়কালে লগইন করা সম্পূর্ণ অসম্ভব হয়ে যায়।
[email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে "সেলফ-এক্সক্লুশন চাই" লিখুন।
৩০ দিন, ৯০ দিন, ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের মধ্যে যেকোনো একটি বেছে নিন।
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিশ্চিত করুন যাতে সঠিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।
অনুরোধ নিশ্চিত হওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট লক হয়ে যাবে এবং SMS নিশ্চিতকরণ আসবে।
নির্ধারিত সময় শেষ হলে পুনরায় সক্রিয়করণের অনুরোধ করতে পারবেন — স্বয়ংক্রিয়ভাবে হবে না।
9coin-এ আপনি নিজেই আপনার জমা ও হারের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এটি অতিরিক্ত ব্যয় রোধের সবচেয়ে কার্যকর উপায়।
| সীমার ধরন | বিবরণ | কার্যকর সময় |
|---|---|---|
| দৈনিক ডিপোজিট সীমা | ২৪ ঘণ্টায় সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ | তাৎক্ষণিক |
| সাপ্তাহিক ডিপোজিট সীমা | ৭ দিনে সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ | তাৎক্ষণিক |
| মাসিক ডিপোজিট সীমা | ৩০ দিনে সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ | তাৎক্ষণিক |
| দৈনিক হারের সীমা | একদিনে সর্বোচ্চ কতটুকু হারতে পারবেন | তাৎক্ষণিক |
| সেশন সময়সীমা | একটানা কত সময় খেলতে পারবেন | তাৎক্ষণিক |
সীমা বাড়ানোর অনুরোধ করা হলে তা ৭২ ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ডের পর কার্যকর হবে। তবে সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে। এই ব্যবস্থা আবেগের বশে অতিরিক্ত ব্যয় রোধ করে।
সেলফ-এক্সক্লুশনের চেয়ে হালকা বিকল্প হলো টাইম-আউট। আপনি ২৪ ঘণ্টা, ৪৮ ঘণ্টা, ৭ দিন বা ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারেন। এই সময় জুড়ে লগইন অসম্ভব হবে — এটি মাথা ঠান্ডা করার এবং গেমিং থেকে একটু দূরত্ব রাখার সুযোগ।
গেমিং একটি সমস্যায় পরিণত হচ্ছে মনে করলে দেরি না করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের প্রশিক্ষিত সাপোর্ট টিম বিচার না করে গোপনীয়তার সাথে সাহায্য করবে।
ইমেইল: [email protected]
সাপোর্ট ঘণ্টা: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন
ভাষা: বাংলা সাপোর্ট উপলব্ধ
প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ১-২ ঘণ্টার মধ্যে
9coin-এর প্রতিশ্রুতি: আমরা সবসময় খেলোয়াড়ের সুরক্ষাকে মুনাফার চেয়ে বেশি গুরুত্ব দিই। দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের ব্যবসার কেন্দ্রে।
এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখার দায়িত্ব সকলের।
খেলোয়াড়দের সুরক্ষায় আমাদের যেসব সরঞ্জাম সর্বদা প্রস্তুত
৩০ দিন থেকে স্থায়ী পর্যন্ত যেকোনো মেয়াদে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে সরিয়ে রাখার সুবিধা — তাৎক্ষণিক কার্যকর।
দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন। সীমা কমানো তাৎক্ষণিক — বাড়াতে ৭২ ঘণ্টার অপেক্ষা।
২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন। এই সময় কোনো প্রমো বা বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে না।
একটানা কত সময় খেলবেন তা আগে থেকে নির্ধারণ করুন। সীমা পূর্ণ হলে স্বয়ংক্রিয় লগআউট হবে।
একদিনে বা এক সপ্তাহে সর্বোচ্চ কতটুকু হারতে পারবেন তা নির্ধারণ করুন। সীমায় পৌঁছালে গেম বন্ধ হবে।
যেকোনো সময় বাংলাভাষী সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সম্পূর্ণ গোপনীয়তায় সাহায্য পাবেন।
আপনার পরিবারের কোনো সদস্যের গেমিং আসক্তি নিয়ে চিন্তিত? বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং আসক্তি ক্রমশ বাড়ছে এবং এটি পরিবারের উপর গভীর প্রভাব ফেলতে পারে। যদি আপনি মনে করেন আপনার কাছের কেউ সমস্যায় পড়েছেন, তাহলে:
গেমিং আনন্দের হওয়া উচিত — বোঝার নয়। নিরাপদে, সীমার মধ্যে ও দায়িত্বশীলভাবে 9coin উপভোগ করুন।